FAQ
Comment effectuer une commande ?
Tous les articles en stock commandés avant 13h00 du lundi au vendredi seront expédiés sous 24 à 48h. Pour les les articles en rupture de stock, les envois sont expédiés séparément, sans frais supplémentaires. Ces conditions valent sauf sur les produits soldés, en promotion ou les commandes spéciales.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous avez la possibilité de règler vos achats grâce à PAYPAL, vous n'avez pas besoin d'avoir un compte PAYPAL pour règler votre paiement par ce biais; l'utilisation de la CB suffit.
Vous pouvez régler également par CB, par virement bancaire (nous contacter pour recevoir notre code IBAN) ou par chèque.
Si vous optez pour le paiement par chèque et virement, votre colis sera expédié après réception des fonds.
Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?
Comme vous pouvez le constater, le site créé par le biais de la Société WIX, l'URL commence par "https", ce qui signifie que le site sécurise les paiements par Carte Bleue. Concernant les paiements par PAYPAL, ce dernier est reconnu pour son efficacité des paiements sécurisés.
Puis-je me faire rembourser ?
Tous les bijoux expédiés à votre adresse sont neufs et sortent des ateliers de fabrication selon la marque en question. Par mesure d'hygiène et pour des raisons de problèmes de santé, nous ne pouvons reprendre un bijou. Les bijoux de piercing sont destinés à traverser la chair et ainsi susceptibles de contenir des traces de sang s'ils ont été essayé. C'est pour cette raison, que nous vous garantissons que les bijoux qui vous sont adressés sont tous neufs.
C'est pour cela qu'avant d'effectuer toute commande, il est important de vous renseigner auprès de votre perceur habituel, pour connaître exactement les dimensions du piercing que vous devez choisir; que ce soit l'épaisseur du bijou que la longueur.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Si les bijoux commandés sont en stock, il faudra compter entre à jours selon les délais de livraison de la Poste.
Les colis sont envoyés en recommandés et sous garanties.
Pour les bijoux hors stock, les délais de livraison seront gérés par les fabricants, certaines fabrications peuvent mettre jusqu'à 9 semaines.
Pour les envois internationaux, et selon la disponibilité du stock, les bijoux sont livrés selon les délais de la poste.
Pendant les Soldes ...
Durant la période de soldes, seuls les bijoux affichés sont soldés. Il n'est pas possible de procéder à des commandes spéciales pour des bijoux soldés.
Ainsi, le bijou soldé affiché en photo selon les caractéristiques indiquées, sera envoyé.
Pour toute commande d'un bijou qui n'est pas en stock, il ne sera pas possible d'y déduire la promotion en cours.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter par mail : street.reopnse@gmail.com